| หัวข้อการค้นคว้าอิสระ Title | ปัจจัยทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์มือสองของผู้บริโภค ในเขตกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล Factors Marketing That Affect Consumers Decision to Buy Used Cars in the Bangkok Metropolitan Area |
| ชื่อผู้วิจัย/ผู้ศึกษา Author | วรชัย ทวีถาวรสวัสดิ์ Worachai Thaweethawornsawad |
| ปริญญา/คณะ/มหาวิทยาลัย Degree/Faculty/University | ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต (การจัดการองค์การยุคใหม่)/ศิลปศาสตร์/มหาวิทยาลัยเกริก Master of Arts (Modern Organizational Management)/ Liberal Arts/Krirk University |
| อาจารย์ที่ปรึกษา Advisor | ผศ.ดร.วรรณี เบญจวัฒนาผล Asst. Prof. Dr.Wannee Benjawatanapon |
| ปีการศึกษา Academic Year | 2567 2024 |
บทคัดย่อ
การศึกษาวิจัยเรื่องนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาเปรียบระหว่างปัจจัยส่วนบุคคลกับปัจจัยทางการตลาดรถยนต์มือสอง ในเขตกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล และ 2) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยทางการตลาดกับการตัดสินใจซื้อรถยนต์มือสองของผู้บริโภค ในเขตกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษา คือ ผู้บริโภคที่ซื้อรถยนต์มือสอง จำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิจัยได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน t-test, F-test (One-Way ANOVA) และการทดสอบ LSD เมื่อพบความแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และการวิเคราะห์สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของเพียร์สัน
ผลจากการวิจัย พบว่า ปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์มือสองของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล โดยรวม ทั้ง 7 ด้าน มีค่าเฉลี่ยโดยรวม อยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณารายด้าน พบว่า ทุก ๆ ด้านอยู่ในระดับมาก ด้านกระบวนการให้บริการ รองลงมา ด้านบุคลากรที่ให้บริการ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านสภาพแวดล้อมทางกายภาพ ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย และด้านการส่งเสริมการตลาด ผลการทดสอบสมมติฐาน ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค โดยภาพรวม มีผลต่อปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์มือสองของผู้บริโภค ในเขตกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล แตกต่างกัน ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์มือสองของผู้บริโภค จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล พบว่า ผู้บริโภคที่มีเพศ อายุ อาชีพ ระดับการศึกษา สถานภาพ และรายได้เฉลี่ยต่อเดือนที่แตกต่างกัน มีการตัดสินใจซื้อที่แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และปัจจัยทางการตลาดมีความสัมพันธ์กับปัจจัยมีผลต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์มือสองของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล
คำสำคัญ : ปัจจัยทางการตลาด การตัดสินใจซื้อ รถยนต์มือสอง
Abstract
The purpose of this research study is to study the comparison between personal factors and used car market factors in the Bangkok metropolitan area and its vicinity. and a study the relationship between market factors and consumers’ decision to buy used cars in the Bangkok metropolitan area and its vicinity. The sample used in the study was 400 consumers who bought used cars. The statistics used in the research included frequency, percentage, mean, standard deviation, t-test, F-test (One-Way ANOVA), and LSD test when a statistically significant difference was found at the level of 0.05
The research findings reveal that the marketing factors influencing consumer decisions to purchase used cars in Bangkok and its metropolitan areas, across 7 dimensions, have an overall average at a high level. When considering each dimension individually, all aspects are rated highly, with the service process ranking the highest, followed by personnel, product, price, physical environment, distribution channels, and marketing promotion. The hypothesis testing indicates that consumers’ personal information, in general, affects the marketing factors influencing their decisions to buy used cars in Bangkok metropolitan area. When categorized by personal factors, it was found that consumers of different genders, ages, occupations, education levels, marital statuses, and average monthly incomes make significantly different purchasing decisions at the 0.05 significance level. Additionally, marketing factors are correlated with the factors influencing consumer decisions to purchase used cars in Bangkok metropolitan area.
Keywords: Factors Marketing, Buying Decision, Used Cars
