| หัวข้อการค้นคว้าอิสระ Title | การตัดสินใจและความพึงพอใจที่มีต่อการเลือกซื้อกระเป๋าแบรนด์เนม ของประชาชนในกรุงเทพมหานคร The Study Decisions and Satisfaction with Purchasing Brand Name Bags of Population in Bangkok Metropolitan |
| ชื่อผู้วิจัย/ผู้ศึกษา Author | แววปราชญ์ กิจรุ่งเรืองไพศาล Weawprach Kitrungruangphaisan |
| ปริญญา/คณะ/มหาวิทยาลัย Degree/Faculty/University | ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต (การจัดการองค์การยุคใหม่)/ศิลปศาสตร์/มหาวิทยาลัยเกริก Master of Arts (Modern Organizational Management)/ Liberal Arts/Krirk University |
| อาจารย์ที่ปรึกษา Advisor | ดร.อาภรณ์ คุระเอียด Dr.Arphorn Kuraeiad |
| ปีการศึกษา Academic Year | 2566 2023 |
บทคัดย่อ
การวิจัยเรื่องนี้มีวัตถุประสงค์ 1. เพื่อศึกษาปัจจัยทางด้านประชากรศาสตร์ ได้แก่ เพศ ระดับการศึกษา รายได้เฉลี่ยต่อเดือนของผู้บริโภคที่มีต่อการตัดสินใจเลือกซื้อ และความพึงพอใจเลือกซื้อ กระเป๋าแบรนด์เนมของประชาชนในกรุงเทพมหานคร 2. เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ได้แก่ การบริการกระเป๋าแบรนด์เนม ราคากระเป๋าแบรนด์เนม สินค้ากระเป๋าแบรนด์เนม และช่องทางการจัดจำหน่ายกระเป๋าแบรนด์เนมที่มีต่อการตัดสินใจเลือกซื้อ และความพึงพอใจเลือกซื้อกระเป๋าแบรนด์เนมของผู้บริโภคของประชาชนในกรุงเทพมหานคร เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ เก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถามในกลุ่มตัวอย่างผู้บริโภคที่ใช้กระเป๋าแบรนด์เนมพักอาศัยในกรุงเทพมหานคร ที่มีที่พักอาศัยในกรุงเทพมหานคร จำนวน 384 คน วิเคราะห์ข้อมูลด้วยโปรแกรมคอมพิวเตอร์สำเร็จรูปด้วย สถิติ t-test และ One Way ANOVA
ผลการศึกษาพบว่า ภาพรวมผู้บริโภคใช้กระเป๋าแบรนด์เนมของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ระดับมาก พบว่า ราคากระเป๋าแบรนด์เนม มีความคิดเห็นระดับมากที่สุด ภาพรวมความพึงพอใจผู้บริโภคใช้กระเป๋าแบรนด์เนม ระดับมาก ภาพรวมความคิดเห็นการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคใช้กระเป๋าแบรนด์เนม ระดับมาก และพบว่า เพศ ระดับการศึกษา รายได้เฉลี่ยต่อเดือนมีผลต่อการตัดสินใจรายได้เฉลี่ยต่อเดือน มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อกระเป๋าแบรนด์เนม อย่างมีนัยทางสถิติ p-value < .05 และมีผลต่อความพึงพอใจเลือกซื้อกระเป๋าแบรนด์เนม อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ p-value < 0.5 ส่วนผสมทางการตลาด ได้แก่ การบริการกระเป๋าแบรนด์เนม ราคากระเป๋าแบรนด์เนม สินค้ากระเป๋าแบรนด์เนม และช่องทางการจัดจำหน่ายกระเป๋าแบรนด์เนมมีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อกระเป๋าแบรนด์เนม และความพึงพอใจเลือกซื้อกระเป๋าแบรนด์เนมของผู้บริโภคอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ p – value < .05อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ
คำสำคัญ : การตัดสินใจ, ความพึงพอใจ, การเป๋าแบรนด์เนม
Abstract
The research objectives were twofold: first, to examine demographic factors like gender, education level, and average monthly income in relation to purchasing decisions and satisfaction with brand name bags among Bangkok consumers; and second, to analyze marketing mix factors such as brand name bag services, pricing, product range, and distribution channels in influencing these same variables. Through a quantitative approach employing a questionnaire distributed among 384 Bangkok residents who use brand name bags, the data was subjected to analysis using t-test statistics and One Way ANOVA. The findings indicated that consumers overall exhibit a high level of engagement with brand name bags, particularly influenced by pricing. Satisfaction levels were also notably high. Additionally, demographic factors like gender, education level, and average monthly income significantly impact purchasing decisions and satisfaction levels, with statistical significance (p < .05). Moreover, the marketing mix elements including brand name bag services, pricing, product range, and distribution channels were found to significantly influence purchasing decisions and satisfaction levels of consumers, also with statistical significance (p < .05). Overall, the study highlights the intricate relationship between demographic characteristics, marketing mix factors, and consumer behavior concerning brand name bags in the context of Bangkok.
Key word : Decisions, Satisfaction, Brand Name Bags
